6.返品・返金・交換など アーカイブ
2000年10月06日
a.返品・返金について
商品の性格上、内容相違、破損・損傷以外の理由では、開封後の返品交換はできません。
予めご了承下さいますようお願い申し上げます。
商品到着後はできるだけ早く不良がないかご確認くださいますようご協力
お願い申し上げます。
返品・返金・交換につきましても主にメールでのご連絡となります。
ご登録時のメールアドレスのお間違いには十分ご注意下さい。
b.破損品、不良品の交換
内容相違、破損・損傷がございました場合、7日以内にsupport@eic-book.comまで
お知らせ下さい。メールにて返品先の住所等をお知らせ致します。
この際の送料は弊社負担となりますので、代金着払いにてご返送下さい。
内容相違、破損・損傷を弊社にて確認の後、新品をご配送させて頂きます。
c.商品の返品について
商品の返品等に関するお問合せは全て、support@eic-book.comで承っております。
返品に伴う返金には原則的にお受けできませんが、偽注文等、ご注文者に責のない事情がある場合は、
誠意をもって対処させて頂きます。メールにてお問い合わせ下さい。
d.商品のキャンセルについて
キャンセルをご希望の際は、ご注文後できるだけお早めに
注文IDを添えてメールにてsupport@eic-book.comまでご連絡下さい。
商品出荷後等、キャンセルが出来かねることもございます。
ご了承下さいませ。
e.商品の再送について
配送業者の荷物保管期間は通常1週間です。
荷物をお受取になられない場合は、弊社に返送されキャンセル扱いとなります。
この時、カードの返金処理等は手数料【500円】が発生致します。
荷物の再送には配送料が【1000円】発生致します。
ご了承下さいませ。