4.お問合せ アーカイブ
2000年10月06日
a.お問合せについて
EIC-BOOKに関するお問合せ全般は、全てsupport@eic-book.comにて、承っております。
また、当ページからお客様へメールする場合もsupport@eic-book.comからのメールとなります。
お問合せにつきましてはできるだけ迅速にお返事するよう心がけておりますが、
内容や時期によっては2～3営業日かかってしまう場合もございますことご了承ください。
土日、祝日、夏季休業時、冬季休業時は基本的にサポートを承っておりません。
お問合せ頂きましても平日のお返事となりますことご了承ください。
ページについてのお問合せは、このFAQやEIC-BOOKガイドツアーに記載がないかお確かめ下さい。
商品の内容に関するお問合せ、定期誌販売に関するお問合せは、各出版社へお願い致します。
また、アイドル個人のプライベートな情報や不確定な噂など、お答えできない質問もございます。
予めご了承下さいますようお願い申し上げます。
b.パスワードリマインダ
EIC-BOOKではパスワードがわからなくなった方のために、
パスワードリマインダ機能を用意しました。※IDはメールアドレスになります。
こちらのパスワードリマインダ画面にあなたのメールアドレスを入力して、
パスワード再送信ボタンをクリックして下さい。
ご入力頂いたメールアドレスにIDとパスワードが送付されます。
c.フリーメールアドレスをご使用の方へ
yahoo等のアドレスをご利用の方は自動で迷惑メールフィルタ等に振り分けられ、
弊社からのメールが正常に受信されない場合がございます。
お手数ですがご確認の上、ご利用下さいませ。
d.確認メール等が届かない場合
確認メール等が届かない場合は
メールアドレスが間違っている可能性がございます。
再度購入されるのではなく、ご利用日時・購入商品名等を記載の上、
サポートまで一度お問合せ下さいませ。
※再度購入手続きをされますと、二重購入となる事もございます。
※ご利用のプロバイダーのサービス等で、自動で迷惑メールとみなし、受信がうまくいかないこともあるようです。
お手数ですが、メールの受信設定を一度ご確認お願い致します。
特にフリーメールアドレスをご利用の方は「ごみ箱」の中もご確認をお願いいたします。